Personalização dos serviços financeiros

A pandemia da COVID-19 trouxe diversas marcas para a nossa vida em sociedade. Talvez um dos seus maiores impactos foi no setor de negócios, com a troca de uma rotina presencial para o mundo online. Diante disso, a busca por serviços rápidos e personalizados aumentou, fazendo da tecnologia um fator essencial para a sobrevivência das instituições que desejam ampliar e manter os clientes.

A popularidade do uso dos canais digitais como mobile banking e internet banking evidenciou a necessidade de preparação das instituições para oferecer ao usuário uma experiência mais ágil e personalizada, dando o primeiro passo para a implantação da Inteligência Artificial (IA) às rotinas financeiras. A IA pode auxiliar tanto na automatização de atendimentos, quanto na identificação e análise de um grande volume de dados, identificando variações e prevendo tendências.

Dessa forma, surge a personalização de serviços, entre eles o financeiro. A Theke nasce a partir disso, uma unidade da eSales que oferece segurança financeira e integração bancária, com diferentes módulos que atendem todas as necessidades do seu fluxo de pagamento e cobrança, reunindo diversas instituições financeiras em um só lugar.

Necessidade de soluções

Grandes mudanças estão chegando nas telecomunicações, a principal delas é o 5G, que traz efeitos para as mais diferentes áreas, ainda que indiretamente. O 5G possibilita o tráfego de dados em grande volume e alta velocidade. Sua rapidez vai estar presente ao armazenar e enviar grandes volumes de dados.

Essa vai ser uma novidade que vai reduzir os custos em função da automação de processos e abrir a possibilidade de novos desdobramentos tecnológicos, como a Inteligência Artificial, autenticação biométrica e cibersegurança. Esses podem ser fatores decisivos para clientes e empresas na hora de oferecer personalização de serviços de forma instantânea.

Pense além

Oferecer uma boa experiência é o grande diferencial competitivo entre as empresas. Mesmo que os serviços ofereçam diversas vantagens, é o bom atendimento ao longo de todo o processo que torna-se essencial para a fidelização.

Você pode transformar o seu negócio e a vida de quem trabalha na sua empresa. Pense além, entregue uma experiência altamente personalizada, capaz de suprir todas as necessidades dos usuários através da integração de inúmeras Instituições Financeiras, a centralização das informações bancárias em uma única plataforma, facilitando a operação do dia a dia da sua empresa e consequentemente trazendo uma gestão financeira mais simplificada da sua empresa.

Conte com a Theke para alavancar suas conexões, resolver os desafios de integrações bancárias e implementar, com uma única solução, inúmeras formas de pagamentos, conciliação e cobranças via Pix e/ou boletos.

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