Personalização dos serviços financeiros

A pandemia da COVID-19 trouxe diversas marcas para a nossa vida em sociedade. Talvez um dos seus maiores impactos foi no setor de negócios, com a troca de uma rotina presencial para o mundo online. Diante disso, a busca por serviços rápidos e personalizados aumentou, fazendo da tecnologia um fator essencial para a sobrevivência das instituições que desejam ampliar e manter os clientes.

A popularidade do uso dos canais digitais como mobile banking e internet banking evidenciou a necessidade de preparação das instituições para oferecer ao usuário uma experiência mais ágil e personalizada, dando o primeiro passo para a implantação da Inteligência Artificial (IA) às rotinas financeiras. A IA pode auxiliar tanto na automatização de atendimentos, quanto na identificação e análise de um grande volume de dados, identificando variações e prevendo tendências.

Dessa forma, surge a personalização de serviços, entre eles o financeiro. A Theke nasce a partir disso, uma unidade da eSales que oferece segurança financeira e integração bancária, com diferentes módulos que atendem todas as necessidades do seu fluxo de pagamento e cobrança, reunindo diversas instituições financeiras em um só lugar.

Necessidade de soluções

Grandes mudanças estão chegando nas telecomunicações, a principal delas é o 5G, que traz efeitos para as mais diferentes áreas, ainda que indiretamente. O 5G possibilita o tráfego de dados em grande volume e alta velocidade. Sua rapidez vai estar presente ao armazenar e enviar grandes volumes de dados.

Essa vai ser uma novidade que vai reduzir os custos em função da automação de processos e abrir a possibilidade de novos desdobramentos tecnológicos, como a Inteligência Artificial, autenticação biométrica e cibersegurança. Esses podem ser fatores decisivos para clientes e empresas na hora de oferecer personalização de serviços de forma instantânea.

Pense além

Oferecer uma boa experiência é o grande diferencial competitivo entre as empresas. Mesmo que os serviços ofereçam diversas vantagens, é o bom atendimento ao longo de todo o processo que torna-se essencial para a fidelização.

Você pode transformar o seu negócio e a vida de quem trabalha na sua empresa. Pense além, entregue uma experiência altamente personalizada, capaz de suprir todas as necessidades dos usuários através da integração de inúmeras Instituições Financeiras, a centralização das informações bancárias em uma única plataforma, facilitando a operação do dia a dia da sua empresa e consequentemente trazendo uma gestão financeira mais simplificada da sua empresa.

Conte com a Theke para alavancar suas conexões, resolver os desafios de integrações bancárias e implementar, com uma única solução, inúmeras formas de pagamentos, conciliação e cobranças via Pix e/ou boletos.

Navegue em nosso site para saber mais sobre as soluções Theke by eSales.

Segurança para a troca de informação para sua empresa: conheça o EDI

Muitas organizações buscam proteção na hora de compartilhar informações sigilosas por meio digital, e a EDI facilita e agiliza a transmissão desses dados. O sistema torna todo esse processo automático e elimina a necessidade de inserir e trocar informações manualmente, o que acaba assegurando uma maior precisão de dados e eliminando a chance de erros operacionais.

Mas o que é EDI?

A sigla Eletronic Data Interchange, em uma tradução literal significa Troca Eletrônica de Dados. É a transmissão automática de dados partindo de um sistema para outro.

Como o sistema funciona?

O EDI pode ajudar em várias atividades diárias. Em todas as empresas que precisam criar comunidades de negócios, se relacionar com seus pares, seus fornecedores, clientes, distribuidores etc.

É uma ferramenta importante, pois permite colocar todo mundo na mesma página de uma cadeia de negócios, como por exemplo, faz com que um embarcador se comunique com seus fornecedores e seus clientes e uma indústria fale com seus distribuidores ou varejo de forma automatizada.

Benefícios do sistema para sua empresa:

1. Redução de burocracia de custos

Além de tornar os processos menos burocráticos, reduz os custos com impressão de papel e telefonia, já que não é mais preciso imprimir os pedidos ou ligar para confirmar seus status. Tudo pode ser feito pelo sistema, economizando tempo e dinheiro.

2. Mais produtividade e assertividade

Automatizar o processo permite que sua equipe se concentre em tarefas de maior valor, sendo mais produtivas. Outro ponto importante é que os erros no registro das informações podem causar grandes prejuízos, também são eliminados.

3. Aumento da eficiência do negócio
Por meio do EDI, os fornecedores podem visualizar e acompanhar as demandas de seus clientes de forma rápida e assertiva, e dessa forma, planejar sua produção de forma adequada, evitando o acúmulo de estoques e a falta de produtos.

4 . Qualidade nos serviços e satisfação dos clientes

Planejando melhor sua logística, ao longo do tempo é possível reduzir seus prazos de atendimento, tornando a prestação de serviços mais eficiente e deixando seus clientes cada vez mais satisfeitos.

5 . Melhora das relações com parceiros de negócio

Com o uso de EDI você pode trazer melhorias e vantagem competitiva à sua empresa, além de melhorar a qualidade do relacionamento com seus parceiros de negócios, trazendo mais transparência e evitando desentendimentos.

6 . Segurança e confiabilidade

Outra vantagem dos processos EDI serem automatizados e sem interferência humana, é que eles oferecem proteção total das informações trocadas dentro do sistema. É uma ferramenta completamente segura e que evita o vazamento de dados ou qualquer outro problema como este.

A Theke está preparada com sistema Interno de gestão para EDI. Isso torna os nossos processos mais ágeis, seguros e eficientes. Acesse o nosso site para mais informações.